شرایط و قوانین خرید از پنل غفاری بیزینس

پنل فروش آنلاین محصولات صنایع شیمیایی غفاری

با ثبت‌نام و ایجاد حساب کاربری در پنل غفاری بیزینس، کاربر شرایط و قوانین زیر را مطالعه کرده و می‌پذیرد.

۱. معرفی پنل

غفاری بیزینس یک پنل فروش آنلاین محصولات صنایع شیمیایی غفاری است. سفارش‌ها پس از ثبت و پرداخت، از طریق پست سراسری یا پیک حضوری (بسته به انتخاب مشتری) برای خریدار ارسال می‌شود.

۲. نحوه پرداخت

• پرداخت وجه سفارش به‌صورت آنلاین و کامل، پیش از ارسال کالا انجام می‌شود.
• سفارش‌ها تنها پس از تایید موفقیت‌آمیز پرداخت، وارد فرآیند آماده‌سازی و ارسال می‌شوند.
• مسئولیت صحت اطلاعات وارد‌شده هنگام پرداخت (مبلغ، شماره تراکنش و غیره) بر عهده مشتری است.

۳. مهلت و نحوه ارسال

• سفارش‌ها بسته به انتخاب مشتری از طریق پست سراسری یا پیک حضوری (در صورت پوشش منطقه) ارسال می‌شود.
• زمان تقریبی آماده‌سازی و ارسال سفارش، در توضیحات هر محصول یا در صفحه تسویه‌حساب اعلام می‌شود.
• هزینه ارسال بر عهده مشتری است، مگر آنکه در شرایط خاص (مانند کمپین یا حداقل مبلغ خرید) به‌صورت رایگان اعلام شده باشد.
• مسئولیت تاخیر ناشی از شرکت پستی یا شرایط خارج از کنترل پنل (مانند تعطیلی، آب‌وهوا و غیره) بر عهده پنل نیست؛ اما پیگیری مرسوله تا رسیدن به دست مشتری بر عهده تیم پشتیبانی خواهد بود.
• در صورت آسیب‌دیدگی بسته در حین ارسال، مشتری موظف است حین تحویل از پیک/مامور پست، از بسته فیلم یا عکس تهیه کرده و موضوع را حداکثر تا ۲۴ ساعت به پشتیبانی اطلاع دهد.

۴. شرایط مرجوعی و استرداد کالا

• کالای سالم و بدون استفاده، حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل قابل مرجوع کردن است، مشروط بر اینکه بسته‌بندی اصلی محصول دست‌نخورده باشد.
• هزینه ارسال رفت و برگشت در صورت مرجوعی به دلیل تغییر نظر مشتری (نه ایراد کالا)، بر عهده مشتری است.
• در صورتی که مرجوعی به دلیل ایراد از سمت پنل باشد (کالای اشتباه، ناقص یا معیوب ارسال شده)، هزینه ارسال بازگشت و کالای جایگزین بر عهده پنل خواهد بود.
• استرداد وجه، پس از دریافت و بررسی کالای مرجوع‌شده، به کیف پول یا حساب بانکی مشتری (طبق توافق) واریز می‌شود.
• محصولاتی که به دلیل ماهیت خاص (مانند بازشدن درب چسب، استفاده جزئی یا آسیب توسط مشتری) قابلیت فروش مجدد نداشته باشند، مشمول مرجوعی نمی‌شوند.

۵. گارانتی کیفیت محصول

• در صورت ارسال محصول چسبی معیوب، فاسد، منقضی یا غیرقابل‌استفاده (مانند خشک‌شدگی یا کاهش چسبندگی غیرعادی نسبت به تاریخ تولید)، مشتری می‌تواند حداکثر تا ۷۲ ساعت پس از دریافت، موضوع را با ارائه عکس یا ویدیو به پشتیبانی اطلاع دهد.
• در صورت تایید ایراد توسط تیم پنل، محصول به‌صورت رایگان تعویض یا وجه آن مسترد می‌شود.
• گارانتی شامل مواردی نمی‌شود که ناشی از نگهداری نادرست توسط مشتری باشد (مانند قرارگیری در معرض نور مستقیم آفتاب، دمای نامناسب یا گذشت زمان طولانی پس از باز کردن درب محصول).
• تاریخ تولید و انقضا روی بسته‌بندی هر محصول درج شده و مسئولیت بررسی آن پیش از استفاده بر عهده مشتری است.

۶. قوانین سفارش عمده و انبوه

• برای سفارش‌های عمده (بیش از مقدار مشخص‌شده در پنل)، امکان دریافت تخفیف پلکانی وجود دارد که جزئیات آن در بخش قیمت‌گذاری عمده اعلام می‌شود.
• سفارش‌های عمده ممکن است زمان آماده‌سازی بیشتری نسبت به سفارش‌های خرد نیاز داشته باشند؛ زمان دقیق پیش از نهایی‌شدن سفارش به مشتری اطلاع داده می‌شود.
• برای سفارش‌های عمده، پیش‌پرداخت یا پرداخت کامل ممکن است الزامی باشد؛ شرایط دقیق در زمان ثبت سفارش با هماهنگی پشتیبانی مشخص می‌شود.
• در صورت مرجوعی سفارش عمده، شرایط بند ۴ (مرجوعی) با در نظر گرفتن حجم سفارش و هزینه‌های حمل مربوطه اعمال می‌شود.

۷. سایر بندها

• قیمت محصولات ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند؛ قیمت نهایی همان چیزی است که در لحظه ثبت سفارش نمایش داده می‌شود.
• کلیه پیگیری‌ها، شکایات و درخواست‌های مرجوعی صرفاً از طریق کانال‌های پشتیبانی رسمی پنل (تیکت، تماس یا واتساپ اعلام‌شده) قابل بررسی است.
• ادامه استفاده از پنل پس از هر بار به‌روزرسانی این قوانین، به منزله پذیرش قوانین جدید است.

آخرین به‌روزرسانی: تاریخ درج شود